Berater für gutes Sehen.
Rolf Müller öffnet uns die Tür zum Ladengeschäft von Optik Müller im Kemptener Lyzeum. Wir sind heute verabredet, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen. Es ist stets spannend zu sehen und zu hören, wie sich Traditionsunternehmen immer wieder neu den aktuellen Trends und Herausforderungen stellen und dabei ihre Wurzeln nicht aus den Augen verlieren. Nach dem ersten, kurzen Austausch ist bereits klar, dass sich in den vergangenen Jahren sehr viel getan hat im Familienunternehmen, das in dritter Generation von Rolf Müller, seiner Frau Regina und Schwester Simone geleitet wird.
Im Laden selbst herrscht reges Treiben. Eine Kundenberatung zu einer Sonnenbrille hier, ein Termin für eine Augenausmessung da. Was man in kürzester Zeit förmlich spürt ist, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Warum? Dem möchten wir heute genauer nachgehen. Im Unternehmen, das seit 1935 besteht und heute mit sechs Betrieben im Allgäu vertreten ist, spielt der Dienstleistungs- und Beratungsgedanke seit jeher eine große Rolle. Im Wettbewerb mit Optikerketten setzt man bei Optik Müller auf Werte, welche von den Zeiten an, als Hans Müller vor fast 90 Jahren das Unternehmen gründete, stets das Fundament bildeten: Verlässlichkeit, Qualität und ein ehrliches Miteinander. Obwohl das Thema Wettbewerb speziell mit Optikerketten gar nicht im Fokus bei Rolf Müller und Team steht. „Qualität wird ja aus meiner Sicht immer vorausgesetzt. Unser Fokus ist die Beratung und optimale Versorgung unserer Kunden. Dieser Fokus ist sehr zeitintensiv, bietet aber auch die einzigartige Chance, mit Individualität zu punkten“, gibt Müller Einblicke in den Alltag der Berater für gutes Sehen.
Der Slogan „Wir freuen uns, Sie zu sehen“ ist bei Optik Müller weit mehr als nur ein Werbespruch. Er ist das Versprechen, dass jeder Kunde als Individuum wahrgenommen wird. Es geht nicht nur darum, eine Brille oder Kontaktlinsen zu verkaufen, sondern darum, den Menschen in seiner Gesamtheit zu verstehen und ihm die bestmögliche Lösung zu bieten.
Beispiele gefällig? Ein ganz Prägnantes sind die Vorsorgeuntersuchungen, welche ein entscheidender Baustein für die langfristige Augengesundheit sein können – und, die man bei Optik Müller durchführen kann. Durch präzise Prüfverfahren erkennt das Team frühzeitig mögliche Auffälligkeiten, die die Sehleistung beeinträchtigen könnten. Dank moderner Technik werden aussagekräftige Ergebnisse und fundierte Einschätzungen zur Augengesundheit geliefert. Bei Auffälligkeiten erfolgt eine zeitnahe Empfehlung an einen Facharzt, um eine weiterführende Untersuchung sicherzustellen. Die Vorsorgeuntersuchung dient der Früherkennung, ersetzt jedoch keine medizinische Diagnose.
Jeder Mensch hat einzigartige Augenmerkmale, die sich in Beschaffenheit, Form und Größe unterscheiden – vergleichbar mit einem Fingerabdruck. Für einen optimalen Sitz und die beste Sehleistung ist daher eine individuell angepasste Kontaktlinse unverzichtbar. Eine professionelle Anpassung durch einen Spezialisten ist entscheidend, um Beschwerden wie Rötungen, Reizungen oder Juckreiz zu vermeiden und Ihnen den ganzen Tag über ein angenehmes Tragegefühl zu gewährleisten. Als qualifizierte Kontaktlinsenspezialisten stellt man bei Optik Müller sicher, dass Ihre Kontaktlinsen perfekt auf Ihre Augen abgestimmt sind.
Ein weiteres Beispiel für die persönliche Betreuung bei Optik Müller ist der Bereich der Ortho-K-Kontaktlinsen. Diese speziellen Nachtlinsen erfordern nicht nur eine präzise Anpassung, sondern auch umfassende Erfahrung und Wissen. Optik Müller hat sich über viele Jahre hinweg in diesem Bereich spezialisiert und bietet ihren Kunden eine Betreuung, die auf Vertrauen und Expertise basiert. Ortho-K-Linsen sind eine innovative Lösung für Menschen, die ihre Sehschärfe verbessern möchten, ohne tagsüber auf eine Brille oder Kontaktlinsen angewiesen zu sein. Diese speziellen Linsen werden über Nacht getragen und formen sanft die Hornhaut des Auges, sodass am nächsten Tag eine klare Sicht ohne zusätzliche Sehhilfe möglich ist. Besonders geeignet sind sie für Personen mit leichter bis mittlerer Kurzsichtigkeit.
Trotz der starken Fokussierung auf Dienstleistung und Betreuung kommt bei Optik Müller das Thema Mode natürlich nicht zu kurz. Denn eine Brille ist weit mehr als nur eine Sehhilfe – sie ist ein Ausdruck der Persönlichkeit. Aus diesem Grund findet man in den Filialen von Optik Müller stets die neuesten Modelle von namhaften Designern wie Tom Ford und vielen anderen. Optik Müller steht nach wie vor aber auch als Ansprechpartner für alle Sportler in der Region. Das Sortiment an Sportbrillen mit oder ohne Sehstärke lässt keine Wünsche offen. Ob kurz- oder weitsichtig, mit oder ohne Hornhautverkrümmung – durch modernste Fertigungstechnologien können heutzutage fast alle Sportbrillen direkt verglast werden, das gilt selbst für Gleitsichtgläser.
Und auch hier finden wir etwas, das sich in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten verändert hat: das Sortiment wird kontinuierlich aktualisiert, um den Kunden immer die aktuellsten Trends bieten zu können und eben nicht in den Preiskampf mit den großen Mitbewerbern zu gehen, sondern mit Beratung und Persönlichkeit auch in Sachen Design einen eigenen Weg einzuschlagen. Es ist ein zeitintensiver Weg – aber von hoher Qualität für bestmögliches Sehen.
Optik Müller GmbH
Auf‘m Plätzle 1 | 87435 Kempten
Tel.: +49 831 28588
lyzeum@optik-mueller.de
www.optik-mueller.de
